CanadaPostと一悶着
悪名高いカナダポストw
オンラインで洋服を買いました。カナダポストは専用の宅配ボックスがあるから、そこに入れてってくれるので好きだったんだけど…
今回はスムーズにいかなかったんです。
ショップからは明日商品が到着しますよとメールが来ていました。
追跡したらOut for deliveryになっていたのに商品は宅配ボックスに届かず、次の日なぜかReady for pickupになっていたんです。
不在票は入ってないのにですよ。
近所の郵便局に取りに行ったら、あなたのアイテムはありませんと言われ…
他のロケーションにあるかもしれないので問い合わせしてみてと言われるだけ。
オンラインチャットで問い合わせしたら、最初のエージェントは英語がアレで話が通じない！
海外に委託でもしてるのかな？と思うくらい！夫にスクショを送って助けを求めるも、夫もこの人の英語は理解不能というレベルです。
なぜ英語がしっかり話せる人を採用しないのか？？謎。
そのエージェントは私の質問に回答になっていないことしか言わないし、Service ticketを出しますと言うだけ。そのチケットが何かわからないので聞いてるのに答えないんです。
埒が明かないのでありがとうと言ってチャット終了しましたw
ってボロクソに書いてますけど、問い合わせは電話よりかはチャットの方がおすすめですw
またチャットを繋いで次のエージェントは話が通じたのでよかったですが、なんか私の注文したものはどの郵便局にも無いらしく、どこかの仕分け所に戻っているということでした。
とりあえずService ticketが発行されると郵便局のスーパーバイザーが問題を調査してくれるんですって。それで一週間以内に連絡をくれるそうです。本当に連絡来るのかな？
…このブログを書いていたら郵便局の車が見えたので、もしかしたらと思って追跡を確認したら配達済みになってましたw
どこかの仕分け所にあるっていう話は何だったのでしょうかね？😂
配達員の単純ミスだったみたいですね！
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