カナダのカスタマーサービス…
1月にショックな出来事があり生理が止まっていましたが、再開しそうな気配とともにPMSのような症状が出てきました。PMDDと違うのは、状況をコントロールできるようになったところでしょうか。
たとえば夫に対して、イライラしているから別の部屋に行ってと言えたり、PMSでつらいから自分のものは自分で整理整頓してくださいなど、割と落ちついて対処できるようになりました。
そんなPMS真っ只中にTim Hortonsで事件が。笑
Second cupでも、レジで15分無視され、クソまずい紅茶と油ギトギトの激マズスコーンが出てきてイラつきましたがそれはまた別の話。
Tim Hortonsに行ってIce cappを頼んだら、アイスコーヒーかと思うくらい、ほぼ液体で出てきました。Ice cappはシャーベット状の飲み物です。
しかも注文してから20分くらい待ちました。
後でGoogleのレビューを見たら、この店舗はオーダー間違いが多く店員の態度が悪すぎると口コミが最悪でした。
もしかしたら作って放置されていたのかもと思い、溶けているので作り直してもらえますかと聞いたら、「Ice cappはこういうもの！知らないの！？」とフィリピン人店員が怒鳴り散らしてきました。
夫が「自分はカナダ人なのでIce cappがどんなものか知っていますよ」と言い返していましたw
その人、他の店員を突き飛ばして、作り直せ！とブチギレ。
ずっと大きい声で文句を言っていました。
忙しいのはわかるけどヒステリーに叫ぶ必要はないのでは？
2回目に出てきたIce cappもほぼ液体でした。
怒鳴り散らさずに一言、機械の調子が悪いのでよければ返金しますよと言えば良いだけの話。なんで何度も怒鳴られなきゃいけないの？
私もPMSで相当イライラしていたので、返金してもらい、あんたに怒鳴り散らされて不快な思いをしたからカスタマーサービスに連絡するからなと言って店を出ました。
私は怒りで手に持っていたマフィンを握りつぶしていました。笑
普段ならこんなことでイラつかないのですが、PMSで相当頭に来ていたので夫にカスタマーサービスに電話してもらいました。
カスタマーサービスは店舗のマネージャーに対応を委ねているそうで、後日マネージャーから電話がかかってきました。Ice cappを無料で提供してくれるのと、ギフトカードを用意してあるので取りに来いということでした。
カナダにしてはちゃんとした対応だなと思ったら、夫が何かcompensationはないのかカスタマーサービスに聞いていたみたいです。
PMS真っ只中の私は、なんでわざわざ取りにいかなあかんの！と思っていますw
e-cardがあるじゃん…？
ていうか、またIce cappが液体だったらどうしてくれるの？笑
ギフトカードが＄５だったら笑っちゃいます。
遠いので気が向いたらとりに行こうと思います。
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